Skip to main content
 主页 > 电商 >

纯电商死没死不知道,但新零售已来!UB Store告诉你扩充私域流量的技巧

2020-07-31 19:11 浏览:

对于大多数零售商来说,营销的一大特点便是拥有大量的粉丝和会员。过去因为流量获取成本低,企业利用线下营销活动获客,通过源源不断的新客户带来新订单。

现在,这样的操作恐怕很难使企业在竞争激烈的市场中立足,马云几年前就曾说过,纯电商将死,新零售时代到来。 危言耸听 也好, 神预言 也罢,想在这个快速变化的时代获得主动权,就一定紧跟形势,掌握最新的游戏规则与玩法。

获客成本攀升倒逼私域流量池的搭建

眼下,流量日渐触顶、获客成本不断攀升,正在倒逼大量的企业、商家开始着手搭建自己的私域流量池,以应对未来更激烈的竞争。零售企业营销的重心也做出了改变,从单一获客模式向 新客+老客 模式转变,获客渠道也由线下开始向 线上为主线下为辅 进行转化。

通常来讲,某一商圈的自然流量,就是一家店能够获取的最大流量上限。这些流量属于商圈,并不属于品牌。这就好比在电商平台所获得的流量始终只属于平台。

所以,企业想做好新零售,应该将线上与线下的流量结合,通过社群打造企业自己的私域流量池,进而实现私域流量的变现。

传统营销认为,用户信任、用户关系是非常重要的。从当前的私域流量角度讲,企业可以借助微信群发挥出来的优势,建立用户链接,紧抓关键时间节点,做好重点客户的服务。特别是针对当前特殊时期的客户需求,形成更紧密的客户信任,形成更好的用客户关系,进而产生更持久的客户依赖。

企业扩充私域流量池的技巧

期望玩转新零售的企业,具备一定的核心诉求,如何整合线上线下客户获取渠道,如何对巨量粉丝有针对性地进行多渠道个性化精准触达,如何将私域流量池蓄满?

带着这些疑问,围绕增量与存量两个方面,在稳固存量的基础上吸纳增量,最终将流量沉淀入私域流量池。

一、存量运营:如何引导老客户转入私域?

关于老客户(现有客户),营销中有一条黄金法则:开发10个新客户,不如维护1个老客户。有时,新客户带来的效益并不比老客户高。有数据显示,在成本方面,拓展1个新客户的成本是老客户的3-10倍。在难易方面,成交1个新客户的难度是老客户的7倍。在成单方面,向新客户推销产品的成功率是15%,而现有客户则是50%。

作为拓展新客户的重要渠道,老客户的维护与转化非常重要。通常有3种方式,可以将老客户导入到私域流量池,1、历史订单:通过历史订单中的手机号加好友;2、当前订单:小程序支付成功后,立即引导加好友;3、个人微信:将微信通讯录好友迁移至企业微信。

如何高效、安全的将老客户导入私域流量池?UB Store提供的私域流量营销解决方案,可以帮助企业完美解决老客户导入这一问题。针对历史订单中的好友添加,UB Store的批量加好友机器人,可以可代替人工,自动批量添加好友,即便是夜晚,软件机器人也可以不知疲倦的持续添加。另外,批量加好友机器人还具备自动发送欢迎语的功能,通过给新好友自动发欢迎语(自动问候),让客户获得亲近感。